Die verschiedenen Elemente eines Kampagnen Workflow
Ein Winoffice Prime Kampagnen Workflow kann entweder manuell oder automatisch (z.B. über einen individualisierten Job) gestartet werden und läuft danach in einer Sequenz verschiedener Aktionen ab, welche mit Hilfe von Argumenten und Ausdrücken ausgelöst werden können. Nachfolgend haben wir die wichtigsten Aktionen und Ausdrücke beschrieben, aus welchen ein Kampagnen Workflow zusammengestellt werden kann.
Aktionen
Ein Workflow kann automatisch eine Reihe von Aktionen ausführen:
- Ein Email aus einer Vorlage erstellen
- Ein Dokument aus einer Vorlage erstellen
- Eine Aufgabe aus einer Vorlage erstellen
- Eine Anrufaufgabe aus einer Vorlage erstellen
Diese Vorlagen müssen in der Workflowdefinition hinterlegt sein. Zusätzlich kann ein Workflow auch den Status einer Zielperson ermitteln sowie diesen Status ändern. Oder er kann ein Lesezeichen lesen. Lesezeichen werden eingesetzt, um den Klick einer Zielperson auf einen Link in einer Emailvorlage zu erfassen.
Schliesslich besteht die Möglichkeit, einen Workflow mittels der Aktion Delay für eine bestimmte Zeit pausieren zu lassen (z.B. wenn Sie eine Serie von Aktionen planen, diese aber jeweils mit einer gewissen Verzögerung ausführen möchten)
Ausdrücke
Ausdrücke folgen stets dem Schema
Falls <BEDINGUNG> erfüllt, dann führe <AKTION1> aus, sonst führe <AKTION2> aus
Bedingungen können sich auf den Status einer Zielperson(also z.B. Falls Status = Warm) oder auf den Wert eines Lesezeichens (Falls Empfänger auf Link1 klickt) beziehen.
Ausdrücke können so angeordnet werden, dass eine Sequenz eines Workflows in einer Schleife abläuft, bis eine Bedingung erfüllt ist. Oder Sie können einen Workflow in mehrere parallele Sequenzen auftrennen (z.B. je nachdem, für welches Angebot sich ein Email Empfänger interessiert).
Nun liegt der Ball bei Ihnen
Wir rufen Sie dazu auf, uns Ideen für Kampagnen Workflows zu nennen. Aus den eingereichten Vorschlägen werden wir die interessantesten auswählen, als Vorlagen umsetzen und Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen. Bei der Auswahl werden wir jenen Vorschlägen den Vorrang geben, welche aus unserer Sicht von allgemeinem Wert und Interesse sind.